Alla Tobii Dynavox enheter och tillbehör har 30-dagars öppet köp. Är du inte nöjd med produkten du beställt från oss kan du returnera den. Varan måste returneras inom 30 dagar för att återköpsgarantin ska gälla. För att returnera produkten får inga ändringar ha utförts, varan och eventuella tillbehör ska returneras i originalskick. Återbetalningar sker som regel inom 15 - 20 arbetsdagar efter mottagandet och kontroll av den returnerade varan.

Följande produkter kan inte returneras:

• Garantier

• Mjukvara

Du kan returnera en oanvänd produkt inom 30-dagar från köpet. Du behöver ange order- och fakturanummer och dina varor måste returneras i originalförpackningen eller med motsvarande skydd mot transportskador. Kostnad för retur betalas av köparen om returen inte beror på ett misstag från vår sida med beställningen. Se till att försändelsen kan spåras med ID-nummer och är försäkrad om någonting händer under transporten.

Returer och byten

För frågor om retur och byten, vänligen kontakta oss på +46 (0)8 522 950 20 eller order.eu@tobiidynavox.com.

Vi kommer att ge dig ett returordernummer för att spåra returen eller bytet. Returordernumret behövs för att matcha den returnerade varan/varorna med dig som avsändare. Återbetalningen kommer att hanteras så snart ordern är markerad som returnerad i vårt lager.

Beställningar måste returneras inom 1 vecka efter det att du fått ett returordernummer. Om vi inte får någon vara inom angiven tid upphör returen eller bytet att gälla och kommer inte att accepteras.

Om inget annat anges, vänligen returnera er order till adressen nedan och märk försändelsen tydligt med ditt returordernummer. Om möjligt, printa och packa gärna ner den bifogade orderbekräftelsen eller fäst den på ett säkert sätt på utsidan av lådan.

Returadress:

Tobii Dynavox AB
Returordernummer: (ange ditt nummer här)
Ingående Logistik
Löjtnantsgatan 25
115 50 Stockholm
Sverige