Europa & Resten av världen*
Europa & Resten av världen*
Vi förstår att saker och ting händer, och kommunikationsenheter är inte något undantag. Om din enhet blir skadad vill vi att du ska känna dig trygg med att Tobii Dynavox kommer att hjälpa dig. Om en olycka inträffar utanför garantin ska du kontakta Tobii Dynavox eller en auktoriserad Tobii Dynavox-återförsäljare för att diskutera vilka alternativ som kan finnas tillgängliga för dig. TD Care gäller för enheter som levereras från och med den 1 september 2024.
Tobii Dynavox åtar sig att kostnadsfritt tillhandahålla den support och de tjänster du behöver under hela 5 år. TD Care täcker:
- Alla arbetskostnader i samband med reparation av sådant fel
- Ersättningsenhet om enheten inte kan repareras
Den nya 5-åriga TD Care-perioden börjar från det ursprungliga leveransdatumet för enheten. Om enheten repareras eller byts ut fortsätter TD Care från det ursprungliga leveransdatumet för den ursprungliga enheten. En ny 5-års period kommer inte att startas.
Garantin gäller för enheter som levereras den 1 september 2024 eller senare. Enheter som levererats före detta datum behåller sin ursprungliga garanti vid leveranstillfället. Denna garanti gäller endast i inköpslandet och kan inte överlåtas.
Tobii Dynavox strävar efter att göra reparationsprocessen så enkel som möjligt. Kontakta först Tobii Dynavox supportteam för att få en reparationsauktorisation +46 (0)8 522 950 20 eller https://se.tobiidynavox.com/pages/contact-us
För att kunna ge dig bättre service ber vi dig att ha enhetens serienummer tillgängligt innan du kontaktar Tobii Dynavox. Serienumret finns på enhetens baksida. Om din enhet omfattas av TD Care kommer vi att tillhandahålla instruktioner för returfrakt och hantering.
För enheter som köpts via en auktoriserad återförsäljare, vänligen kontakta dem direkt.
*exklusive Nordamerika